AccélératION de Projets
Transformation numérique
ChangeMENTS

Gestion de

projet

Organiser et gérer un projet et son team pour obtenir les résultats et bénéfices escomptés.

PLUS

Expérience

client

Concevoir et mettre en place une expérience client qui ravit et fidélise.

PLUS

Alignement

organisationnel

Ancrer le changement, assurer la satisfaction client et l'amélioration continue.

PLUS

Gestion de projet

Nous aidons les entreprises à structurer et conduire les projets selon une méthode agile. Conception, prototypage, pilote, lancement: nous promettons plus de vitesse, de qualité et de bénéfices dans toutes les étapes du projet.

Savoir-faire

  • Planification et conduite de projets
  • Méthodologie agile/lean startup
  • Jalons et objets livrables
  • Coaching d’équipe
  • Gouvernance et reporting

Expérience client

Nous aidons les entreprises à concevoir des expériences client mémorables. Le résultat est une augmentation de la satisfaction, la fidélisation et le nombre de recommandations.

Savoir-faire

  • Design de l’expérience client
  • Prototypage rapide, MVP
  • Usability testing
  • Validation
  • Feedback client

Alignement organisationnel

Nous aidons les entreprises à ancrer le changement et à adopter les meilleures pratiques pour assurer l’orientation client et l’amélioration continue. Au besoin, nous vous accompagnons jusqu’à la certification ISO 9001.

Savoir-faire

  • Design organisationnel
  • Modélisation des processus
  • Audits internes
  • Revues de direction
  • ISO 9001

Clients

Une sélection d’entreprises – petites et grandes – qui ont fait confiance à Systemic Consulting.

"J'ai été impressionné par la qualité de votre soutien, la réactivité, l'apport d'idées, la compréhension des besoins et la flexibilité. Merci pour l'excellent travail!"
Bartosz Zabawa - Senior Consultant
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Exemples de projets

Contact

Joel Tendon

Joel compte plus de 25 ans d’expérience dans la gestion de projets, la conception de l’expérience client et l'alignement organisationnel.

Il a conduit des projets stratégiques chez Swisscom dans les domaines de l’innovation produit, CRM, PRM, vente, e-commerce, applications et places de marché pour apps.

Joel a fondé deux startup high-tech financées par du capital risque dans le domaine des applications mobiles pour consommateurs (B2C) et web pour les entreprises (B2B).

Coordonnees

ADRESSE

Systemic Business Performance, Joel Tendon
Planches 18, 2016 Cortaillod,
Switzerland